Čeština
English
Deutsch
Czym jest ubezpieczenie od przypadkowego uszkodzenia?
Wykupienie ubezpieczenia od przypadkowego uszkodzenia na okres 12 lub 24 miesięcy stanowi uzupełnienie gwarancji prawnej udzielanej automatycznie przez producenta na zakupiony produkt. Pomaga to uniknąć nieoczekiwanych kosztów związanych z uszkodzeniem nowego produktu. Okres obowiązywania rozpoczyna się od daty zamówienia usługi.
Ubezpieczenie od przypadkowego uszkodzenia jest przeznaczone wyłącznie dla osób fizycznych, które nie prowadzą działalności gospodarczej (zakup towarów bez numeru identyfikacyjnego).
W jakich przypadkach mogę na nim polegać?
w przypadku uszkodzenia produktu, między innymi:
- w wyniku uderzenia lub upadku, np. gdy urządzenie (laptop, aparat fotograficzny) spadnie ze stołu
- spowodowane wilgocią lub wodą, np. w przypadku rozlania kawy na tablet
- spowodowane wyładowaniami atmosferycznymi lub skokami napięcia
w przypadku kradzieży produktu w wyniku rabunku lub włamania.
Co zrobić, jeśli urządzenie się zepsuje?
W przypadku wykrycia usterki w urządzeniu w okresie obowiązywania ubezpieczenia od przypadkowego uszkodzenia, należy przygotować numer umowy i skontaktować się z linią obsługi klienta Allianz pod adresem 283 002 868.
Personel linii zweryfikuje ważność umowy, pobierze dane kontaktowe, a także informacje o produkcie i charakterze jego wady.
Zamówienie zostanie następnie przekazane do odpowiedniego partnera serwisowego, który skontaktuje się z użytkownikiem w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych i uzgodni z nim metodę i datę naprawy.
W przypadku, gdy naprawa okaże się niemożliwa lub nieopłacalna, dostarczymy użytkownikowi nowe urządzenie o porównywalnych parametrach, wraz z jego transportem na adres użytkownika, lub zwrócimy cenę towaru. Jeśli produkt zostanie skradziony w wyniku kradzieży lub włamania, zwrócimy wartość czasową towaru.
Czy muszę coś płacić?
Firma ubezpieczeniowa płaci za pracę serwisanta, części zamienne i transport z powrotem do domu. Ty płacisz tylko za przesyłkę pocztową, aby wysłać urządzenie do warsztatu naprawczego, a następnie niski udział własny.
Reklamacje i zwroty
Jeśli użytkownik zwróci towary w ustawowym terminie 14 dni, otrzyma również zwrot pełnej kwoty ubezpieczenia od przypadkowego uszkodzenia. W przypadku wystąpienia nieusuwalnej wady w ustawowym okresie gwarancyjnym, użytkownik otrzyma zwrot niewykorzystanej składki ubezpieczeniowej.
Jaki jest czasowy koszt towarów?
Cena czasowa uwzględnia zużycie towarów w czasie i jest obliczana jako cena zakupu pomniejszona o amortyzację i odliczenia.
Jak uzyskać ubezpieczenie od przypadkowego uszkodzenia?
Wybierz towary i zaznacz w koszyku pole ubezpieczenia od przypadkowego uszkodzenia "+12 miesięcy" lub "+24 miesiące".
Zawsze zobaczysz dokładną kwotę ubezpieczenia od przypadkowego uszkodzenia dla każdego produktu, dla którego możesz wykupić ubezpieczenie od przypadkowego uszkodzenia.
Po zapłaceniu ceny zakupu, w tym składki ubezpieczeniowej, i otrzymaniu zamówionych towarów otrzymasz pocztą elektroniczną certyfikat ubezpieczenia od przypadkowego uszkodzenia jako potwierdzenie.