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Was ist eine Versicherung gegen Unfallschäden?
Mit dem Abschluss einer 12- oder 24-monatigen Unfallversicherung ergänzen Sie die gesetzliche Garantie, die der Hersteller automatisch für das von Ihnen erworbene Produkt gewährt. Sie hilft, unerwartete Kosten im Zusammenhang mit Schäden an Ihrem neuen Produkt zu vermeiden. Die Gültigkeit beginnt mit dem Datum, an dem Sie den Service in Anspruch nehmen.
Die Versicherung gegen Unfallschäden gilt nur für Privatpersonen, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln (Kauf von Waren ohne ID-Nummer).
In welchen Fällen kann ich mich auf sie verlassen?
u. a. im Falle einer Beschädigung des Produkts:
- als Folge eines Stoßes oder Sturzes, z. B. wenn ein Gerät (Laptop, Kamera) vom Tisch fällt
- durch Feuchtigkeit oder Wasser, z. B. wenn Sie Kaffee auf Ihrem Tablet verschütten
- verursacht durch Blitzschlag oder Überspannung
im Falle des Diebstahls des Produkts durch Raub oder Einbruchdiebstahl.
Was ist zu tun, wenn das Gerät kaputt geht?
Sollte während der Laufzeit der Unfallversicherung ein Defekt am Gerät festgestellt werden, halten Sie bitte Ihre Vertragsnummer bereit und wenden Sie sich an den Kundenservice der Allianz unter 283 002 868.
Das Leitungspersonal prüft die Gültigkeit des Vertrags, nimmt Ihre Kontaktdaten sowie Informationen über das Produkt und die Art des Defekts auf.
Der Auftrag wird dann an den zuständigen Servicepartner weitergeleitet, der sich innerhalb von maximal 2 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzt und mit Ihnen die Art und Weise sowie den Termin der Reparatur vereinbart.
Sollte die Reparatur nicht möglich oder unrentabel sein, stellen wir Ihnen entweder ein neues Gerät mit vergleichbaren Parametern zur Verfügung, einschließlich des Transports zu Ihrer Adresse, oder erstatten Ihnen den Zeitpreis der Ware. Wenn das Produkt durch Diebstahl oder Einbruch gestohlen wird, zahlen wir Ihnen den Zeitwert der Ware.
Muss ich etwas bezahlen?
Die Versicherung übernimmt die Kosten für den Handwerker, die Ersatzteile und den Rücktransport zu Ihrer Wohnung. Sie zahlen nur das Porto für den Versand des Geräts an die Reparaturwerkstatt und einen geringen Selbstbehalt.
Reklamationen und Rücksendungen
Wenn Sie die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurücksenden, wird Ihnen auch der volle Betrag der Unfallversicherung erstattet. Liegt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein irreparabler Mangel vor, wird Ihnen die nicht genutzte Versicherungsprämie zurückerstattet.
Wie hoch sind die Zeitkosten der Güter?
Der Zeitpreis berücksichtigt die Abnutzung der Güter im Laufe der Zeit und berechnet sich aus dem Kaufpreis abzüglich der Abschreibung und der Selbstbeteiligung.
Wie kann man eine Unfallversicherung abschließen?
Wählen Sie die Ware aus und kreuzen Sie im Warenkorb das Kästchen "+12 Monate" oder "+24 Monate" für die Unfallversicherung an.
Für jedes Produkt, für das Sie eine Unfallversicherung abschließen können, wird Ihnen immer der genaue Betrag der Unfallversicherung angezeigt.
Nachdem Sie den Kaufpreis einschließlich der Versicherungsprämie bezahlt und die bestellte Ware erhalten haben, erhalten Sie per E-Mail einen Unfallversicherungsschein als Bestätigung.