Polski
English
Deutsch
Co je Pojištění náhodného poškození?
Zakoupením Pojištění náhodného poškození na 12 nebo 24 měsíců si doplníte zákonnou záruku, kterou Vám k zakoupenému výrobku automaticky poskytuje výrobce. Pomáhá předejít neočekávaným výdajům spojeným s poškozením nového výrobku. Platnost začíná dnem sjednání služby.
Pojištění náhodného poškození je určeno pouze fyzickým osobám nejednajících v rámci své podnikatelské činnosti (nákup zboží bez IČ).
V jakých případech se na ni mohu spolehnout?
v případě poškození výrobku, mimo jiné:
- následkem nárazu či pádu, například při pádu přístroje (notebook, fotoaparát) ze stolu
- vzniklé působením vlhkosti či vody, například při polití tabletu kávou
- způsobené úderem blesku či přepětím v síti
v případě odcizení výrobku v důsledku loupeže nebo vloupání.
Co dělat v případě, že se přístroj rozbije?
V případě, že se v průběhu platnosti Pojištění náhodného poškození objeví závada na přístroji, připravte si číslo smlouvy a kontaktujte zákaznickou linku Allianz na telefonu 283 002 868.
Pracovníci linky si ověří platnost smlouvy, vezmou si od Vás Vaše kontaktní údaje, dále informace o výrobku a charakteru jeho závady.
Zakázku poté předají příslušnému servisnímu partnerovi, který Vás maximálně do 2 pracovních dnů kontaktuje a domluví se s Vámi na způsobu a termínu opravy.
V případě neopravitelnosti nebo nerentability opravy Vám buď poskytneme nový přístroj srovnatelných parametrů, včetně jeho dopravy na Vaši adresu nebo zpět vyplatíme časovou cenu zboží. V případě odcizení výrobku v důsledku loupeže nebo vloupání Vám vyplatíme časovou cenu zboží.
Budu muset něco platit?
Pojišťovna hradí práci opraváře, náhradní díly a dopravu zpět k Vám domů. Vy zaplatíte pouze poštovné za odeslání přístroje do servisu a poté nízkou spoluúčast.
Reklamace a vrácení zboží
Budete-li zboží vracet v zákonné 14-ti denní lhůtě, bude Vám vrácena i celá částka za Pojištění náhodného poškození. V případě, že dojde k neopravitelné vadě v zákonné záruce, bude Vám vráceno nespotřebované pojistné.
Co je to časová cena zboží?
Časová cena zohledňuje opotřebení zboží z hlediska času a vypočítá se jako kupní cena snížená o amortizaci a spoluúčast.
Jak Pojištění náhodného poškození získat?
Vyberte si zboží a v košíku zaškrtněte políčko Pojištění náhodného poškození „+12 měsíců“ nebo „+24 měsíců“.
U každého výrobku, ke kterému si můžete Pojištění náhodného poškození sjednat, uvidíte vždy přesnou částku za pojištění.
Po uhrazení kupní ceny včetně pojistného a převzetí objednaného zboží obdržíte na e-mail jako potvrzení Certifikát o pojištění náhodného poškození.
Více informací o Pojištění náhodného poškození a odcizení (PNPO) naleznete zde